ハードディスクからカタカタと音がする、あるいは、ハードディスク自体に
電源が入らない、などといった現象が発生した場合、ハードディスクが
物理的に障害(故障)を来たしている可能性があります。
このような時でも、物理復旧サービスを利用することで、大切なデータを
救出できる可能性があります。
弊社の物理復旧調査の現場の様子をご紹介します。
ハードディスクは、衝撃や、静電気、水分やホコリに弱いので、復旧
作業は、専用のクリーンルームで行われます。
物理復旧の作業を行うスタッフは、まず防塵服を着用し、クリーン
ルームの入り口でエアーシャワーを浴びてから入室します。
クリーンルームの中で最初に、ハードディスクの分解作業を行います。
ハードディスクの蓋を開け、プラッタ(円盤)にキズをつけないよう細心の
磁気ヘッド(読取装置、レコードの針に当る部品です)に問題がないか
磁気ヘッドに汚れが付着している場合は、純水発生装置で精製した純水を
純水で磁気ヘッドを洗浄しているところ・・・、なんとなくメガネ屋さんの
次に、ハードディスクの円盤(プラッタ)の検査を行います。先ほどの
洗浄作業でキレイなったプラッタ(円盤)ですが、ここで、さらに細かい
モニター上にプラッタ(円盤)の表面を拡大して、データの記録状態を
分子レベルまでの精密なチェックが必要な場合は、検出器を使用し
高感度の超軽元素分析を行います。
長年の使用で故障したり、磨耗した部品を交換しつつ、ハードディスクの
組み立てが終わると、いよいよハードディスクを接続し、動作テストを実施。
正常に動作すれば、物理処置が完了します。
こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。
気象庁のホームページを拝見すると異常気象分析検討会なる会議の
概要が発表されています。ちなみに今年2009年の7月の天候については
「北日本の多雨、日本海側の日照不足、九州北部地方から東海地方に
かけての梅雨明けの遅れが記録的だった」と発表されているようです。
東京管区気象台の発表では、ここ東京(関東・甲信越地方)の梅雨明け
は7/14頃でした。7/27には群馬県館林市で突風が発生しました。
そんな天候の中、日本データ復旧サービスセンターに到着した1台の
一体型パソコンがありました。
大型のパソコンが輸送中に破損しないよう、毛布が何枚も撒きつけてあり
お客様にお気遣いいただいたことや、運んでいただいた宅配業者様の
ご苦労が、その大型の梱包から伝わって来ました。
しかしながら、誠に残念なことに、このパソコンの液晶画面の裏側には
穴が開いていました。原因は本体に取り付けてあったガジェットスペース
(本体の上に小物を載せるための金属板)用の金属板を本体に留めるネジに
輸送中の振動などで、本体裏のスリット面(放熱用に鎧戸のようになって
いる面)が接触したため、と推測されます。
運んでいただく際に、板さえ外しておけば・・・、と思いましたので、さっそく
皆様にお知らせします。同型またはシリーズ(NEC VALUE STAR W
VW770/GG)をお使いのお客様、本体をお送りいただく際には、ぜひ
この板を取り外した上で弊社に送り下さい。板は外されても、ネジを
取り付けたままお送りいただくようなときには、本体と液晶画面の間に緩衝財を
挟んでいただけますようお願い致します。(緩衝材は折り曲げたダンボールや
重ね折していただいた新聞などで良いとおもいます)
また、別機種ではありますが、同様に突起物となるが故に輸送中の破損
事故の多いパーツを併せてご紹介しておきます。こちらもお送りいただく前に
マイナスドライバーなどで、外しておくと破損を防ぐことが出来ますので、
併せて、ご案内させていただきます。(NEC PC-VR700BD 同型又は同
シリーズ)
※ちなみに写真の部品はPC-VR700BDの背面に取り付けられている
ケーブル用のフック部品。
それでは。\(^◇^*)
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10月22日は何の日? Windows7 に引越しする日!
→日本データ復旧サービスセンター (0120-194-119 を宜しくお願い致します。
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こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。
祝!\(^◇^*)
復旧修理ワンストップサービスを始めました!データ復旧をご利用のお客様で
「パソコン本体も修理したいけど・・・、時間がかかるのよねーホント忙しいのに」と
いう方にGoodニュース。
※本サービスはNECのパソコンをご利用の方に限ります。ご注意下さい!
いままでは、データ復旧とパソコン修理を同時に利用する場合、データ復旧サービス
会社にパソコンをお送りいただき、納品されたパソコンをもう一度パソコンメーカーに
回収に来てもらうため、再度回収のための手配をサポートセンターにして・・・
「ああ、もう疲れちゃう!メンドーなのよね」というパターンが、多かったと思います。
現場スタッフとしましても、例えば特急サービスをご利用いただき、データは
納品したものの、お客様のお手許に使える状態のパソコンがないため、すぐに
データをご利用いただけなかったケースなどがあり、「本当にこれで特急サービス
と謳えるかぁぁ・・・!」(笑)と悶々とした日々を送ってきた次第です。
今回、日本データ復旧サービスセンターをご利用いただきましたお客様の中で
さらに修理をお受けになりたいお客様の利便性を考え、データ復旧からパソコン
修理完了までの時間短縮を実現できるよう、、NEC様に直接のご協力をいただき
弊社からNEC工場へパソコンを『直送』出来る新しいサービスをご用意させて
いただきました。
データ復旧の後の面倒な修理のお手配は不要となり、パソコンがお手許に戻る
までのお時間も大幅に短縮されますので、日本データ復旧サービスセンターを
ご利用の際には、「データ復旧とパソコン修理」を併せてお申し付け下さい。
※弊社からNEC工場間のお預かりしたパソコンの移動には専用便が使用され、
早さだけでなく、移動中のパソコンの個人情報にも、きちんと配慮しました。
「えっ、パソコンの修理?誰でも出来るじゃん!」という御仁も、いざ修理の手配
となると、サポート窓口の電話番号は?どうやって運ぶの?などなど・・・予想外の
ハードルの連続にたじたじの筈(笑)。そのときは、このブログを思い出して頂き
さっそく TEL:0120-194-119 です。
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10月22日は何の日? Windows7 に引越しする日!
→日本データ復旧サービスセンター (0120-194-119 を宜しくお願い致します。
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こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。
はや、4ヶ月・・・(誠に申し訳ございません、執筆中断してからです)。
さて、何故に今回記事を緊急に作成させていただいたかといいますと
そうです。 アリガト♪(*^・^)/チュッ♪
Hi-Bit株式会社様の"サポートレスキュープラス"のサービスメニュー
https://www.sup-q.jp/datarecovery/
に日本データ復旧サービスセンターが採用され、スタートしたからなのです。
"サポートレスキュープラス"とは、インターネットの接続設定やブロード
バンドルーターなど専門的知識の求められる設定や、トラブルに遭われた
お客様からのお問合せに迅速にお答えすべく設立されたヘルプサービス
です。
サポート範囲もメーカー紹介割引き機器にとらわれることなく、専門
スタッフによるワンストップサービスをご提供させていただいています。
さらに、セキュリティ対策および強化(アンチウィルス・Webフィルタリング)
データ破損の際のデータ復旧、PC故障の際の補償といった保険サービス
も同時に受けられるプランもご用意しており、パソコンやインターネットに
関わるトータルなサポートをご利用いただけます。
<レスキュープラン>
・レスキュー ベーシックプラン 月額892円(税込)
・レスキュー ライトプラン 月額520円(税込)
・レスキュー ミニプラン 月額315円(税込)
※詳しくは・・・ https://www.sup-q.jp/fee/
<サポートレスキュープラスのお申込み>
電話番号:0120-854-119
受付時間 9:00~22:00 年中無休(年末年始除く)
※有害サイトへのアクセスを防止"Webフィルタリング"も、あわせてご利用下さい。
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異音が出ても、まだまだデータの復旧は可能です!
→日本データ復旧サービスセンター (0120-194-119 を宜しくお願い致します。
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