夏休み特集（その1）「セーフモードの使い方」

2008年8月 7日 08:42 |

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。


昨日は、OSが壊れた後パソコンのOS（Windows）に対して行なう、OSの再インストールに
ついてお話させていただきました。本日からはWindowsの修復方法として、やはりメジャー
な方法であるセーフモードの使い方をご案内します。


Windowsが故障して動かないとき、パソコンメーカーのコールセンターに電話すると
症状によってはこの方法のご案内があります。ちなみに事例はWindowsXPです。OSに
よって方法はさまざまですので、これ以外のOSのパソコンをお使いの方は別途方法の
ご確認をお願い致します。


さて、まずはセーフモードの起動方法ですが、Windowsが立ち上がる前の数秒間、画面に
Windowsロゴが表示される手前の数秒間にキーボードのファンクションキー（F*という番号
キー）のF8を連打して下さい。「Windows拡張オプションメニュー」が表示されます。


「セーフモード」を選択してセーフモードを起動させたら、「システムの復元」を試します。
「システムの復元」はWindowsがOSのシステムファイルやレジストリの記録を一定の
タイミングで記録しているで、記録ポイントに遡り、Windowsを正常だった状態に戻すことの
出来る機能です。


トラブルの原因となるデバイスドライバやアプリケーションを削除できるので、それらを
インストールした後のWindowsの不調には効果があります。


さて、それではセーフモードを使用してもWindowsが起動しなかった場合はどうすれば
よいのでしょう。


そのような深刻な症状の時には、上記の「Windows拡張オプションメニュー」で「前回
正常起動時の構成に戻す」をお試し下さい。この機能も自動バックアップされた
レジストリを書き直すものですが、「システムの復元」とは別にバックアップしたシステム
情報のうち特に重要な部分を正常な状態に書き直す機能です。


「前回正常起動時の構成に戻す」を選択し、レジストリを修復してもなおWindowsが
起動しないときにはさらに「回復コンソール」を使用します。この機能はシステムCD-ROM
からパソコンを起動させるWindows98/MeのMS-DOSモードに似ています。


キーボードからコマンドを入力してWindowsが起動できるよう、HDDのエラーチェックや
管理領域の修復などのメンテナンスを行うことが出来ますが、その機能はあくまで
システムの修復に限られるので、実行できる作業は限定されます。具体的には
COPYコマンドで他のハードディスクにデータをバックアップするような作業には対応
出来ません。またハードディスクに異常があるときや、他のシステムファイルが破損
しているときにはこの方法はお使いいただけません。


「回復コンソール」を起動しようとしても、エラーメッセージが表示されて利用できない
場合や起動後も何らかのエラーメッセージが表示される場合がありますが、この
エラーメッセージからトラブルの原因を判別することが出来るようになります。


トラブルの原因は物理的故障（パソコ内の機械装置自体の故障）とハードディスクの
管理領域の破損が考えられますが、物理的な故障の場合はハードディスク以外が
故障の原因であるなら、内蔵されているハードディスクを取り出し、他のパソコンに
接続してみる方法もある。その場合は市販されている外付けハードディスクのケース
を購入し、これを使い別のパソコンに接続すると便利です。


一方、ハードディスクの管理領域の破損の場合は弊社「FINALDATA 8.0 特別復元版」
をお使いいただき、データの読み出しを試みられるのも、一つの方法です。


具体的な操作方法まで記載できず申し訳ありませんでしたが、今回はイザというときに
お役に立つセーフモードの使い方をご紹介させて戴きました。それでは！

「どうして、（OSが）壊れたんですか・・・？」

2008年8月 6日 08:25 |

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。


データを復旧させたいお客様からのお問い合わせの中でよく「どうして、（OSが）
壊れたんですか・・・？」という類のご質問をいただきます。


壊れる理由も、お客様の環境も千差万別なので、一概には回答し辛い内容では
あるが、OSが動作しなくなるメジャーな原因の一つとして「システムファイルの破損」
があげられます。


システムファイル破損の原因は、お使いのパソコンのWindows（OS）やインストール
されているソフト（アプリケーション）の異常動作、パソコンへの衝撃（によるハード
ディスクの書き込み/読み取り異常）、ハードディスクの経年劣化（稼動部品の
耐久限界近くになると、殆どのパソコンでこの症状が起こります）による不具合、
システムファイルの誤削除などなど、です。


対処法は、壊れたファイル部分を書き直せばそれで済むのですが、実際膨大な
システムファイルの中から、破損したファイルを探すのは結構厄介な作業なのです。


パソコンメーカーのコールセンターに相談されると、センターから「それではOSの
再インストールをして下さい」というアナウンスを受けることがあると思います。それは
即ち破損ファイルを探して書き直すよりも、OS（Windows等のこと）を丸ごと書き直した
方が早いですよ、との意味でもあるのです。


以前はパソコンを購入すると、山ほどCD-ROMのオマケがついてきたものだ。その
CD-ROMの一群の中に、このイザというときの再インストールに使うWindowsの
CD-ROMも含まれていました。


最近のパソコンではこのCD-ROMも姿を消しつつあり、（我々ユーザーがよく失くす
からでしょうか？）変わりにパソコンの「F（ファンクションキー）**番」を押すと、OSに
リカバリーがかかりますよという仕組みになっている機種が大半かと思います。


さらにコールセンターでは、それらの機能をお使いいただいてもWindowsが復旧しない
場合、次善の策として弊社のようなデータリカバリーサービスで大切なデータを確保
していただいた後、パソコンのハードディスクを交換したり、他の故障部分を修理を
されることをお勧めしています。

 

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お盆もお持込み出来ます！場所は・・・こちら。

2008年8月 4日 14:32 |

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。

今日は、本ブログにgoogleマップ（地図）が表示出来るようになりましたので、近隣にお住まいの
お客様、お急ぎのお客様向けに調査媒体のお持込み場所をご案内させていただきます。

AOSテクノロジーズ株式会社　日本データ復旧サービスセンター
〒106-0041　東京都港区麻布台2-3-5 NOAビル9F
TEL:03-5575-2201　/ FAX:03-5575-2270

※以下に地図が表示されます。タイトルの下に表示される「個別ページ」に切り替えてご覧下さい。


[map:東京都港区麻布台2丁目3番5番地]



東京メトロ（地下鉄）日比谷線［神谷町］駅 2番出口より徒歩7分
都営（地下鉄）大江戸線［赤羽橋］駅 赤羽橋口出口より徒歩10分



東京タワーや、増上寺、芝公園といった観光名所も非常に近くですので、（データ復旧の

ついでに・・・）ぜひお立ち寄り下さい。



～三縁山広度院　増上寺～

浄土宗の七大本山の一つ。三縁山広度院増上寺(さんえんざんこうどいんぞうじょうじ)が

正式の呼称です。開山は酉誉聖聡(ゆうよしょうそう)上人によって、江戸貝塚（現在の

千代田区紀尾井町）の地に、浄土宗正統根本念仏道場として創建されました。その後、

文明2年（1470）には勅願所に任ぜられるなど、関東における浄土宗教学の殿堂として

宗門の発展に寄与しました。

 

江戸時代の初め源誉存応(げんよぞんのう)が徳川家康の帰依(きえ)を受け、大伽藍(がらん)が

造営されました。以後徳川家の菩提寺として、また関東十八 檀林(だんりん)の筆頭として

興隆しました。さらに、江戸時代総録所として浄土宗の統制機関ともなりました。

 

戦災によって徳川家の将軍やその一族の霊廟(れいびょう)は焼失し、焼失をのがれた

三門(さんもん)・経蔵(きょうぞう)・黒門(くろもん)などを含む境内(けいだい)は、昭和四十九年

（1974）完成の大本堂とともに、近代的に整備されました。



せっかくの夏休み。パソコンが壊れたとくさくさせず（T-T*）ﾌﾌﾌ...、弊社近辺の観光名所を

お楽しみ下さい。2～3日後にはよい結果が出ていると思います！それでは。



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「Eee PC（低価格ミニノート）」とSSDの関係は？

2008年8月 1日 10:54 |

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。


今回は最近のパソコンメーカーの新たな（古くて新しいというべきでしょうか？）
トレンド、 低価格ミニノートパソコンについてお話します。台湾のASUSTeK
Computer社 「Eee PC」の成功を受け大手メーカー各社ともなだれを打って参入を
開始した感があります。


NIKKEIのIT+PLUSで検索しただけでも、富士通、エイサー、日本ヒューレット
パッカード（HP）、DELL、ウィルコム、松下電器産業・・・などそうそうたるメーカー
が参入を計画、又は実行に移しています。


パソコンのサイズは8.xインチが主戦場と見ていいと思います。重さは1kg前後、
価格は5万円台前後といったところがこれら「低価格ミニノートパソコン」の定義（？）
といえましょう。


各社、携帯性や価格以外にも高解像度、対衝撃性、省電力などさまざまな
機能性をアピールしての、攻防は激しさを増しそうです。SSDを搭載した軽量
モデルとこの低価格ミニノートパソコンの展開が楽しみなところでもあります。


携帯では若干もの足りず、かといってノートパソコンを持ち歩くほどでもない。
一眼レフカメラを担いで撮影に出かける方も多い昨今、カメラメーカーのビューワ付
ストレージよりも、情報･携帯性に優れたミニノートは手頃な価格とあいまって、
有効なモバイルツールになると思います。また旅先の宿でインターネットや
お仕事の処理を愉しみたい（？）方にも、ノートパソコンほど重くないので手軽に
お使いいただけるツールになるのではないでしょうか？


SSD搭載ノートと低価格ミニノートの関係性ですが、SSDをフラグシップモデルに
本格導入する前に、手軽に使い勝手を試せる（ユーザー側）、ユーザーの反応を
見る（メーカー）側、双方の橋頭堡的役割を担うのが、SSD搭載低価格ミニノート
といったところでしょうか。


スマートフォンとノートパソコンの間に生まれた新しいツールクラスは「価格相応」の
製品なのか、「価格破壊」の黒船になるのか、ユーザーとしては非常に興味深い
ところです。それでは！

 

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パソコン配送方法のコツ、お教えします！

2008年7月30日 22:27 |

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。


本日はパソコンの配送方法のコツについて、お話します。弊社ではパソコンを
お送りいただく際に、クロネコヤマトのパソコン宅急便か、日通ペリカン便を
お勧めしています。


というのは、しばしば輸送中にパソコン（特にデスクトップパソコン）本体前面の
ドアが外れてしまったり、基板上のヒートシンク（放熱板）が外れたりするケースが
後を絶たないからです。

 


発送注意.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

弊社は対策としてお客様に配送のためのコツをご案内しています。例えば
パソコンの前面ドアを輸送中の振動から守るためには、出荷前にテープで
止めていただけるようご案内しますし、同時に箱の中で飛び跳ねる危険のある
付属品（キーボードやマウス、電源ケーブルなど）は、同梱しないようご案内
しています。


実際、到着したパソコンに目立つ傷や凹み、部品の割れや、欠損、破損が
確認されれば、入荷時のチェックで確認し、お客様にご連絡を入れさせて
いただくようにしています。これはパソコンのご使用中に何らかの事故で
部品が壊れてしまうようなケースと、輸送中の事故により破損が生じたケース
を判別させていただく意味もあります。


安全を謳っている精密機器用の梱包を使用されても、万が一破損に繋がって
しまった場合は、やはり即座にお客様に状況のご報告をさせていただき、同時に
宅配業者様のサポートセンターに状況を報告します。


お手元で部品の破損をなさっている場合は、調査後、弊社ではそのままの
状態でパソコンをお返しさせていただいています。輸送中の事故であることが
はっきりした場合は、宅配業者様とお客様との調整や修理工場への手配代行
をさせていただくサポート体勢が構築されています。


ふだんのサービス内容からは目立ちにくい部分ではありますが、万が一の
時にも、お客様にご満足いただけるようなより良いサービス体制を目指して
参りますので、今後とも宜しくお願い致します。それでは！

see you again！(*^-')/~☆Bye-Bye♪

 

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