前回は、早く取り戻したい」というお客様の立場になって、
迅速な対応、効率良い作業を心がけていること。
そして「迅速な対応、ありがとう」という声をご紹介しました。
今日はその反対で
「長い時間がかかっても、丁寧に、最善を尽くす」
という方針についてご紹介します。
このブログを読んでいらっしゃる皆さんはすでにご存知だと思いますが、
データ復旧サービスは、いまや戦国時代。
私達がファイナルデータを発売した当初は、
データ復旧という言葉すら知らない方がほとんどだったのですから
時代は変わったものです。
さて、そのような状況ですから、当然価格競争もあります。
スピードの速さや低料金を謳い文句にしている業者さんもものすごく多いのです。
しかし、スピードと低価格に極端にフォーカスすると、
1件の復元作業から得られる利益は少なくなります。
サービス会社のゴールになってしまい・・・
結果として、
「高い料金がとれないケースでは不誠実な対応をうける」
危険があるのです。
同じ業界として大変残念な話ですが、事実、そういう悪質な事例は存在します。
しかし、日本データ復旧サービスセンターは、
お客様のデータは「世界にたった一つしかない」ということを
常に念頭において対応させていただいています。
そのためお客様のご希望があれば、
たとえ長い日数がかかっても、
データ救出のためにあらゆる方法を尽くしています。
もちろん、時間がかかるだけでなく高度なサービスを提供する場合は
料金も別途必要になりますが
そのような時には料金のお見積もりをご覧いただいて
納得していただいた上でサービスを提供しています。
悪質なサービス業者に騙されないためには
・安すぎる料金には注意！
・速すぎるサービスにも注意！ ですね。
日数や手間がかかっても、お客様からこのような声をいただくと
ありがたく、力が湧いてきます！
これからも日本データ復旧サービスセンターを
どうぞよろしくお願いします。
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