こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。
今回はデータ復旧をどの会社にご依頼になるか、復旧サービスをご選定中のお客様
向けに、参考事例として実際の障害のパターンや、調査時間の事例をレポートさせて
いただきます。
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【Case.1】 某有名大学の教授 様
<┃事案の状況 ┃>
ノートパソコン（Windows XP）で執筆中、デスクで呑んでいたお茶をこぼしてしまった。
パソコンの中には講演の資料類が保存されており、講演当日が迫っていたため、調査に
時間的な制限があった事例。
<┃調査媒体┃>
お預かりした調査媒体は既にパソコンから取り出した内蔵ハードディスク1台。ハードディスク
全体容量は80GBでした。
<┃調査の成果┃>
・調査時間：8時間
・復旧期間：26時間
・復旧したファイルサイズ合計：6.52GB
・復旧したファイル数：134,477ファイル
日本データ復旧サービスセンターでは、1.4日で復旧完了。お客様向けの特別な対応として
特に重要なファイル部分だけをメールにて先行して納品させて頂きました。その後、残りの
データは外付けのハードディスクに収め、納品させていただきました。
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【Case.2】 ブライダルフォト カメラマン 様
<┃事案の状況 ┃>
お仕事で依頼のあったブライダルフォト。パソコン上での編集操作をしようとしたところ、
撮影したはずの写真がすべて見えなくなっていたとのこと。結婚式当日の写真で再現性の
ない貴重なデータでした。
ご依頼いただいたお客様はもとより、エンドユーザーにあたる新婚のご夫婦の大切な記念
写真であることから、この調査は1枚でも多くのお写真を復元することを目的に設定、画像
データを丹念にお調べする調査手法を選び、慎重を期して行なわれました。
<┃調査媒体┃>
調査媒体はコンパクトフラッシュ。コンパクトフラッシュの全体容量は2GBでした。
<┃調査の成果┃>
・調査時間：4時間
・復旧期間：2時間
・復旧したファイルサイズ合計：1.37GB
*元使用データ量は不明ですが、全体容量に対し68.5%を復旧していますので、実際の
復旧率は7割以上。
・復旧したファイル数：948ファイル
弊社コールセンターでは、お客様の先におられるエンドユーザー様のお手元に、人生最大の
イベントである結婚式の幸せな雰囲気が冷めないうちに、またこの撮影のお仕事を引き
受けられたお客様と、エンドユーザー様の間で結ばれた「お約束の納期」に遅延しないよう
配慮しながら、事案の進行管理に注力させていただきました。
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日本データ復旧サービスセンターのコールセンター部門では、常に事案の周辺的な状況を
把握し、個々のクライアント様のニーズに最適なサービスを心掛けます。また、調査部門では
個々の事案から、何を目的（成果）にするかを検討した上で、最適な調査方法でお客様の
データ復旧をさせていただきます。
弊社コールセンターにご依頼をいただく際、お客様の周辺的な状況も含めましてご相談
いただければ、ご要望に見合う最適なサービスをご提供して参りますので、ぜひ一度
お問合せいただけますよう、お願い申し上げます。
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ご誕生、結婚式、入学式、成人式、卒業式、大切な瞬間の復旧は・・・
⇒日本データ復旧サービスセンター （ http://data119.jp/ ）
* アクセスできない状態からのデータ復旧は 0120-194-119 まで！
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