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こんにちは。
日本データ復旧サービスセンターです。今回は弊社ならではの商品、『バックアップ
セット開発秘話』(?)をご紹介させていただきます。

 


そもそも、弊社の成り立ちはパソコン向けのソフトウェアベンダーでした。設立から
5年目の2000年1月、現在の会社のベース商品となる『 ファイナルデータ 』を発売
いたしました。

 


そして、同年の10月からデータ復旧サービス『 D@TA119 』をスタートいたしました。
草創期は女性の先輩達が、お預かりした調査媒体を調査させていただいたり
パソコンの解体までもこなしながら、まさに男勝りの仕事ぶりで(先輩、ごめんなさい
怒らないでください・・・)、現サービスの基盤を築き上げて来ました。

 

                        ◆

 

世代交代を経ながら、サービス品質の改善を繰り返してきたスタッフから、ある日
とんでもない・・・提案が出されました!

 

 

最近サービスをご利用いただいたお客様から、またご依頼が・・・。よくよくお話を伺うと

パソコンにリカバリーをかけ続けて使ったいたら、再度データ障害に遭われたとのこと。

 


「・・・せっかく、復旧をご利用いただいても、お客様のお手元でさらにデータ障害が
起きる場合があるでしょう?何とかならないの?」「バックアップすれば、いいんだよ」
「でも、サービスご利用直後からバックアップなんて・・・」「メーカーさんに修理に
出してるはずだから、パソコンはちゃんと動くはずでしょ・・・」


 

議論の末、一人のマネージャーから「だったら、ウチの(バックアップ)ソフトつけて
あげれば・・・」

 

「 !  」(一同)

 


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「でも、パソコンは新しくなっても、ハードディスクは消耗品だから使っていくうちに
劣化するでしょ、そしたら、また同じじゃない?」「だったら、他の(ハードディスク)
つければいいじゃん・・・」

 

「◎;☆.△□!」(一同)

 


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かくて、(秘話かどうか分かりませんが・・・)弊社バックアップソフト(当時は『ファイナル
バックアップ 2007
』)と外付けハードディスクのセットが、サービスご利用後のお客様に
提供される、新たな「バックアップ対策」商品として、動き出しました。

 

 

幸運にも、発売後はその便利さ(わざわざお店に行き、あれこれ悩まなくても良く・・・)や

リーズナブルな価格もあってか、予想以上にご好評をいただく運びとなり、定番商品化した

ことは言うまでもありません。


 

現在は、バックアップソフトも最新の『 ジニーバックアップ プラットホーム8.0 PRO 』が
採用され、外付けハードディスクも、BUFFALOの80GBや250GBなどの最新機種が
セットの構成商品となり、バックアップセット自身も目覚しい進化を遂げています。

 


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現在、サービスご利用中の皆様も、是非、この便利な「バックアップ対策」セットをお試し
ください、末永くお客様のデータをお守りできると思います。それでは! (^▽^) /

 

※上記セットのご購入はサービスお申し込みの際、又はご利用中に日本データ復旧

サービスセンターのコールセンター( 0120-194-119 )まで、お申し付けください。

ご利用をお待ちしております!

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。


さて、本日は弊社、というかこのブログの本業たるデータ復旧についてのお話です。
最近の物理障害の復旧事例をご紹介させていただきます。


そもそも「物理復旧」なんて聞きなれないコトバですよね。最近こそWeb上でデータ
復旧の話題も増えてきましたが、まだまだこのコトバが耳になじまない方も
いらっしゃるのではないでしょうか?

   

復旧(サルベージ)業者は、よくお客様のパソコンに起きたOSの起動障害のこと
を論理障害、ハードディスク自身の機械的な障害が絡むデータの閲覧障害のこと
を「物理障害」と呼びます。これは障害の原因が主に以下のように分かれることに
起因する呼び分け方です。


 ・「データそのもの」に瑕疵(傷)がある場合
 ・「ハードディスクの機械的な要因により、データの書き込み/読み出しが
   出来ない場合」


例えば、使っているパソコンがある日突然動かなくなり、画面を見ると「System
・・・Not Found」などといった英語が出ているような場合、これはWindowsを起動
させるシステムのファイルの一部に異常が発生したことを表すエラーメッセージ
なので、「論理障害」ということになります。

 

また、電源スイッチを入れても同じようにパソコンが動かない、耳を澄ますと微かに
パソコンの中から「カチャッ、カチャッ」もしくは「ジーッ、ジーッ」などの異音が
聞こえる場合があります。あるいは全くハードディスクの動作音がしないような
場合があります。これはハードディスクの機械自体に問題が発生しているときに
起こる現象なので、「物理障害」ということになります。


                          ◆

 

それでは、「物理障害」のハードディスクから、どのようにデータが復旧されるのか見て
みようと思います。


日本データ復旧サービスセンターに持ち込まれたある媒体の事例をご紹介しますと・・・

 


 【症状】:
 
 ドライブに異常が発生。異音がしたあと、HDDが回転していない模様。
 他社へ依頼したが、独自のOSだったため復旧不可報告だった為、
 日本データ復旧サービスセンターに依頼。

 

 【お客様】:

 パソコンメーカ様
 使用機器:アプリケーション・サーバー
 OS:FreeBSD
 媒体/媒体容量 HDD=1台 / HDD容量:3.2GB
 調査結果:物理障害

 

 【復旧結果】:

 専用のクリーンルームで「物理処置」が行われ、無事復旧に成功しました。

 

  ・ファイルサイズ合計 = 2,597,967,567 Byte(2,59GB)
  ・ファイル数合計 = 96,246 ファイル

 

 【復旧期間】
 調査:10日+復旧:2日=12日 (*前後輸送日は含まず )


==========


・パソコン上でハードディスクが認識しない。
・ハードディスクからカチカチと音が聞こえ、正常にデータの読み出しが出来ない。
・ハードディスクが回転しない。


緊急の場合は、まずは 日本データ復旧サービスセンター ( TEL:0120-194-119 ) まで
ご相談ください。経験豊富な専門スタッフがご相談に乗ります。


===========

 

次回は、「事後対策も重要!バックアップセット登場秘話」についてレポート致します。

それでは! (^▽^) /

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。

 

今回は地デジ編の第2回です。前回は増加し、多様化する動画データを扱う達人「編集

ソフト」について、ご紹介させていただきました。

 

さて、今回は動画再生ソフトからお話を始めます。「動画再生ソフト」は各メーカーパソコン
とも、初期購入状態からインストールされているケースが殆どですので、あらためて
購入する必要はなさそうです。


                          ◆

 

動画データのバックアップをするには、幅広いファイル形式の動画データを一括で取り扱う
ことが出来る『動画ファイル変換ソフト』が重要になってきます。

 

【動画ファイルの保存形式】

 

例えば VOB など、DVDで使用されている動画ファイルはサイズが大きなファイル形式のため
『動画ファイル変換ソフト』を使い、ファイルを圧縮し、Mpegファイルや、Windows Media Video
に対応したファイル形式に 《変換》 し、パソコンやiPodやPSPなどで簡単に再生できる
ファイル形式にしておくと、プレイヤーで再生する時に大変便利です。


動画ファイルは高画質、且つDVDへムーブしやすいISOファイル(イメージファイル)で保存
しておくと、扱いやすくなります。ISOファイルは「動画編集ソフト」や「ライティングソフト」などで
手軽に作成することができます。


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   ・・・でも、やっぱり大事な場面は残したい!

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【動画データの保管媒体】

 

外付けハードディスクやDVD、Blu-rayディスクなどの保存媒体をお勧めします。パソコンの
内臓ハードディスクへ保管されるのは極力避けた方が無難と思われます。


【動画データの最適な保管方法とは?】

 

 ・DVDなどのメディアにDVD-Videoモードでライティングしておく。「ファイナライズ」とも
  言われ、パソコンや再生プレーヤーなど機器を問わず再生が可能になります。
 ※Blu-rayディスクにはこの概念はない。

 ・大容量の外付けハードディスク(TeraStationなどがおすすめ)へ保存。

 

地上デジタル放送で録画する方も増えて来ることが予想されます。今後、ユーザーにとって
大きな悩みの種は、著作権の問題(録画した動画に関して、コピー制限がかかっている)で
といったところでしょうか。

 

現在のところ、ほとんどの番組はコピーワンス(1回だけ録画可能)な制約があり、利用者
から、制限解除を求める声が上がっています。

 

懐柔策として、2008年6月よりダビング10(コピー9回+ムーブ1回)を実施する予定でしたが
こちらも、事実上延期されているようです。何はともあれ、動画的なデジタルライフを満喫したい
ユーザーにとっては、懐柔策の早期実施をお願いしたいところです。だれでも、手間なく
簡単に動画を楽しめる時代が、到来することを願って止みません。


 

『録画データのバックアップ方法』編はお楽しみいただけましたでしょうか?次回は『Web

2.0』についてお話します。お楽しみに! (^▽^) /

 こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。

 

「動画データの復旧は、費用がかかります。誠に失礼ですが、必要のないデータは
この際、復旧しない方がお安くなりますよ!」。近頃、弊社コールセンターでは、ときに
こんなご案内の声も聞こえてきます・・・。

 

復旧費用とデータの重要性・・・、なかなかご判断の難しい問題です。 TV録画などや
ダウンロードした動画など再現性のあるデータの場合、選択肢として「切り捨て御免」
もアリですが、大切な『思い出データ』となると、なかなかそうは行きません。


 

今回はそんな憂き目にあわないよう、動画データの取扱いやバックアップ方法に
ついて弊社サポートセンターのスタッフがご案内します!


【 復旧のご希望が多い動画データ BEST3 】

  1. ハンディーカムやデジカメで撮影した動画ファイル 
  2. TV番組を録画した動画ファイル 
    3. ネット上からダウンロードした動画データ


上記1.~3.の中で復旧のご希望が多いのは、1。これは素直に頷けます。ファイル辺りの
データ量が多いのはダントツ2.です。2時間番組を高画質で録画すると、約4GB(ちょうど
DVD1枚分くらい)になります。ハイビジョンの場合、2時間録画を高画質で録画すると
数十GBと、そのデータ量も半端ではありません。

 

2008年4月以降、地デジチューナーの単体販売も解禁され、今後、「地デジ」をパソコンで
録画するようなシーンも増えてくると思われます。

 

また、3.もYouTubeなど、私的に製作した動画を共有したり、楽しんだりするユーザーが
増えたため、動画サイトの人気上昇とともに、パソコンに取り込むデータ量もさらに増加の
一途をたどっているのが、最近の傾向といえるのではないでしょうか?


【 動画データの扱いについて 】

非常にファイル形式が多いのが特徴ですが、同時に再生や編集、ムーブなど、操作や
取り扱いが、難しくなってきています。以下のようなアイテムを使えばカンタンに操作
できるようになります。

  

  a. 動画編集ソフト
  b. 動画再生ソフト 
    c. 動画ファイル変換ソフト
  d. 外付けハードディスクやDVD、Blu-rayディスクなどの保存媒体


 

編集ソフトはソフトウェアメーカー各社から発売されている「メジャーどころ」を使えば
機能的にも、十分ご満足いただけると思います。

 

 

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動画「編集」はコレで完璧!?次回は、さらに動画の達人注目の『必携』アイテムを皆様に
ご紹介します。お楽しみに! (^▽^) /

こんにちは。

日本データ復旧サービスセンターです。今回は同僚に勧められハイブリッドハードディスクに

ついてインターネット上から近年の話題を集め、現況を考察することにしました。


物としてのハイブリッドハードディスクは、従来型のハードディスクに小型のOneNAND(平たく
言えば、フラッシュメモリの一種)を組込んだ構造となっています。従来型のハードディスクは
ディスクの回転や、ヘッド(読み取り装置)の移動など機械的な動作をともなうため、高速で
データを読み出したくても、時間を短縮しきれない構造的なネックが存在しました。

 

ハイブリッドハードディスクはこの構造的・時間的ネックを軽減するため、OSやソフトウェアの
高速動作が可能なフラッシュメモリ上で起動処理を行なうことで、高速化を実現したものです。

 

usb2.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ハードディスク上では、フラッシュメモリーが一杯になりハードディスクにデータを移動させる
ときだけ、ディスクを回転させ、普段は回転を停止させ、消費電力の低減を図っています。
モバイルタイプのノートパソコンなどでは、バッテリーによる駆動時間を延長する効果も
期待されているようです。

 

また、ディスクの回転時間が少なく発熱量も少ないとの考えで、ハードディスク自体の寿命を

長持ちさせる効果も考えられています。さらにWindows Vista(OS)の新機能であるWindows

ReadyDrive(フラッシュメモリー内蔵HDDを制御する機能)の技術により、OSとアプリケーション

の起動時間の短縮にも貢献しています。

 

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書き込みの高速化を実現しつつ、廉価で大容量のデータを保存できるハードディスク
の長所を活かした、「新世代のハードディスク」が誕生したといえましょう。

 

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 ハイブリッドハードディスクに交換したの?なぜ?「データ飛んじゃった・・・」
   
    大丈夫!きっと間に合います。

         ⇒ 日本データ復旧サービスセンター ( http://data119.jp/

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購入したパイロットユーザーからは、搭載するメモリの大容量化を進めないと、効果が体感
できないのではないか、高速化というよりは省エネ・静音化路線がメイン?などの評価も
出ているようです。多少辛口ですが、それだけにこの技術に対する期待の大きさも伺えます。

 

内蔵ハードディスク単体の価格については(一例ですが)、Seagateの2.5インチ120GBで
平均価格(価格.com参考)は、9,500円弱、最安値は9,000円弱を推移しています。
(2008年5月現在)


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ハイブリッドハードディスクを実装したパソコンは、国内ではSONYのtype C/VGN-CR92
シリーズや、NECのVALUESTAR N VN550/JG(ある意味モバイル・・・)、お隣、韓国では
LGから『R500-TP93K』、 『R500-UP93K』そして『R200-EP93K』が、本家SUMSUNGからは
「SENS R55(NT-R55A/W181)」が発売されています。

㈱日立グローバルストレージテクノロジーズは、韓国のSamsung Electronics社、米シーゲイト
・テクノロジー社(Seagate Technology LLC)、㈱東芝らハードディスクドライブメーカーと共同で
ハイブリッドストレージアライアンスを設立、業界に向け、技術の採用加速に取り組んでいます。

 

ハイブリッドハードディスク編いかがでしたでしょうか?今回の取材では情報の片鱗を垣間見たに

過ぎませんが、非常に興味を感じました。是非、一度ハイブリッドハードディスクの実力を試して

みたいと思います。

 

次回は、『地デジチューナー解禁!録画データのバックアップ方法は?』についてお話します。

それでは! (^▽^) /

こんにちは。

日本データ復旧サービスセンターです。今回もひきつづき、復旧のプロが語る
『データバックアップの仕方』についてご紹介していきます。


前回はバックアップを取る場合、何をバックアップすべきかや、データの置き場所に関して
の提案をさせていただきました。今回はやはりご質問の多い、OS(Windows)上の置き
場所や、バックアップに使用するメディアやハードウェアといった見地から、お話をさせて
いただこうと思います。

 

                          ◆

 

3.普段、使用したり、作成したデータファイルはOSのどこにしまっておけばいいのでしょう?
 
 Windowsのパソコンの中には、たくさんのデータを整理してしまっておけるように、ファイル
 システムという整理のルールが設けられています。整理する場所は階層構造になって
 おり、ユーザーの作成したデータを収める場所は、上の階層から順にドライブ→
 Documents and Settings→All Users、個人のアカウント→My Documentsという風に
 階層が組み立てられています。

 一般的には、この一番下の層であるMy Documents内に自分の好きな名前のフォルダを
 作成し、個人のデータを収めるようになっています。
 
 その他、頻繁に使うデータであれば、デスクトップ(一番良く目に触れる基本的な画面)
 にフォルダを作成し、データを一時的に保存しておくのも良いと思います。

 


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4.バックアップしたデータはどんな環境に置くべきでしょうか?
 
 保存したいデータが大容量であれば、外付ハードディスクをオススメします。2番目に
 理想的な場所はハードディスク内のDドライブ(予めDドライブの確保されているパソコンと
 Cドライブしかないパソコンがありますので、前者をお持ちの方にお勧めします)、
 3番目にお勧めするのはDVD-Rなど、書き込みのできるメディアです。コチラは保存する
 データが少量である場合に便利です。 *フラッシュメディア系の記憶媒体はどちらか
 といいますと、一時的なデータ持ち運びや、一時的な保管向きですので、お勧めは
 しておりませんが、最近はUSBメモリも大容量化していますので、ちょっとしたデータの
 なら保存なら、量的に申し分ありません。


5.簡単で理想的なバックアップ方法とは?
 
 バックアップをとる場合は、ディザスタリカバリ(OSが立ち上がらなくなる障害が発生した
 時に、緊急にOSを起動させる仕組み)も想定に入れ、システムのバックアップは必須
 です。なぜなら、HDDの機能の一部にリカバリ機能を持たせたハードディスクは障害が
 重くなると、やはりそこから起動できなくなるからです。

 データを別ドライブ(一般的にはDドライブということになりましょう)に保存しておく方法は
 パソコンの機械自体には問題がない状態で、Cドライブに障害が発生したような場合に
 おいてデータを守るのに有効な方法です。

 

 

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                          ◆ 

  

 核心的にはパソコンに発生する障害の度合いを段階的に予測し、障害度合いに応じた
 バックアップが必要ということです。
 バックアップは、もっとも重い障害状況を予測して、リカバリーの手段を講じておくのが
 いいのですが、頻度や作業量を兼ね合せ考えるとき、そこに『優先順位』をつけるのも
 一つの手です。

 

 

 1. まず、システムバックアップをしておく。
 2. 普段は簡易なデータだけのバックアップで十分。
 3. パソコンの機械自体に起因する障害が発生した場合を考えると、内蔵ハードディスク
   内部の別ドライブにデータを保存するよりも、外付けハードディスクの中に保存する方が
   より安全にデータを残すことが出来る。

 

 

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 バックアップを重ねてゆくうちに、自分が本当に必要なデータは何か?が見えてきたり

 効率的な管理方法や、使いやすいバックアップソフト、バックアップ環境などが出来て

 くると思います。自分流のこだわりを編み出し、データを完全に管理する技を身につける

 このあたりが、バックアップの面白さといえるのではないでしょうか。

 

 

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次回は、新世代のハードディスク 『ハイブリッドハードディスク』についてお話します。

それでは! (^▽^) /


 

こんにちは。

日本データ復旧サービスセンターです。今回は『データバックアップの仕方』について
ご紹介します。


ひとくちにバックアップといわれても、何をバックアップすればいいのか?ハードディスクの
中のどこにバックアップをすべきか分からない。Cドライブってなに?マイコンピュータとマイ
ドキュメントどちらにバックアップするの?システムとデータって何が違うの?など、様々な
疑問をお持ちかと思います。


今回は、日本データ復旧サービスセンターのコールセンターのスタッフが、初めてバック
アップを経験される方のために、ご説明をさせていただきます。

 


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 1.何をバックアップすべきですか?

 

 お客様の用途によって様々なので、一概にはお答えできませんが、弊社復旧サービス
 へのご依頼で多いのは、以下のようなデータです。復旧したいデータ≒バックアップ
 すべきデータということではないでしょうか。

(個人のお客様)

 ・デジカメ写真         ・ExcelやWordで作成した表や文章 
 ・動画のストック         ・メールの送受信の記録 
 ・メールソフトのアドレス帳  ・音楽ファイル 
 ・ハガキソフトの住所録

 

(法人様)
 
 ・CAD(設計図などの作成ソフト) ・会計/経理系データ ・ACCESSなどのデータベース
 ・TERASTATIONなどRAID構成で保存したデータ

 

   ※個別にバックアップすることが難しい場合は、簡単な設定だけでバックアップを自動的
   にしてくれるバックアップソフトが便利です。

 


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 2.ハードディスクの中のどこにバックアップをとればいいのか?

 

 ハードディスクの物理的な構造からいえば、Cドライブ側にはWindows(OS)のシステム
 ファイルといってWindowsが動くためのプログラムが収められていますので、Dドライブ
 という第2のデータ保存場所をハードディスク上に区分けし(「パーティションを分ける」と
 いいます)、そちらに収めると良いでしょう。

 

 

 

desk_m.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 パソコンを購入し、使い始める時にパーティションを分けておけばよいのですが、後に
 なって分ける必要性を感じ始める方もいらっしゃるので、その場合は市販のパーティション
 を分割するソフトなどを利用する方法もあります。

 

 

次回は、ひきつづき『復旧のプロが語るバックアップの仕方!(後編)』をお伝えします。

それでは! (^▽^) /

~(上級者向け) ~【ご注意!】 *当ブログ本文は分解を推奨するものではありません。~

こんにちは。

日本データ復旧サービスセンターです。今回は前回に続き、パソコンクリーニングの真髄、筐体

内部のクリーニングをご紹介します。

 

パソコン背面のロックを外し、筐体カバーを開くと、まず気になるのがカバー裏面の埃です。先ほど
埃を吸い出したスリットの裏側や扉部品の裏側などに埃が溜まっていることが多いので、掃除機
で吸い出します。これでスッキリ、吸気、放熱効果も回復します。

 
ura.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さらに筐体フレームの裏側や、前面にあるUSBケーブルの差込口(*モデルによってはない機種も
あります)、PCカード差込口の内部、FDドライブ、光学ドライブ周り、LED周りの埃を吸います。
(*LEDなど微細な部品がありますので、特にご注意下さい)


mae_usb.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

電源ユニット周りも放熱するための空気の流れが生じる箇所ですので、同じように埃が溜まりがち
です。ここも掃除機でていねいに埃を吸い出してください。排熱効果が回復するはずです。

 

memori.JPG 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最後にメモリの差込口付近(ここは本当に注意を要します、静電気が発生すると、メモリを破壊
してしまうおそれがありますので、掃除機でなくエアスプレーをお使いになることをオススメします)
そして、いよいよハードディスク周りです。大抵の機種ではハードディスクがベース(又はセパレータ)
と呼ばれるトレイ状の部品を介し、本体に締結されていますので、これを取り外して、トレイの下の
ごみや埃を取り除きます。(*ハードディスクに衝撃を与えないよう、取外しには十分ご注意下さい。)
ハードディスクの表面に堆積した埃は、掃除機でなくエアスプレーで取り除きましょう。


ノートパソコンのモニターなどは、専用のクリーナーが発売されていますが、メガネのレンズ拭き用
の布でも、表面の十分油分を取り除くことが出来ます。パソコンの近くで、お茶を飲んだときなど
知らず知らずに細かい水滴が画面に付着し、乾燥して痕が残っている場合は、前述のOAクリーナー
で画面を軽く拭い、その後レンズ用の布で拭いてあげるとキレイになります。

 

あとは、順に従い組み戻せば、クリーニング完了です。お疲れ様でした。

 

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  熱対策が遅かった・・・、OSが立ち上がらないときには、こちら!
   
        ⇒日本データ復旧サービスセンター ( http://data119.jp/

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簡単ですが、これだけのお手入れでパソコンの放熱&冷却効果を購入当時の状態に戻すことが
出来ます。また、お使いになるときにも気持ちよくお使いいただけます。ハードディスクにとって、
熱は大敵ですので、ときどきパソコンのお手入れをして、末永く可愛がってあげてください。

 

次回は、『データバックアップの仕方』についてご紹介します。お楽しみに! (^▽^) /

こんにちは。
日本データ復旧サービスセンターです。本日は、『簡単!パソコンクリーニング』についてレポート
します。


オフィスでご自宅でお使いのパソコンは「以外にも」汚れています。そんなパソコンを簡単に
お手入れする方法についてご紹介します。


Slit.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まず表側から、お手入れ。気になるのが外気を取り込むためのスリットです。筐体の意匠と密接に
絡む部分だけあり、各社形状はさまざまです。デスクトップタイプのパソコンは直に床に置かれる
シーンも多く、外気とともにここから埃を吸い込みやすく、スリットは目詰まりを起こしやすいもの。
家庭用の掃除機で十分(そのままでは使いづらいので先端には細めのホースを取り付けておくと
便利です)ですので、軽く埃を吸い出しましょう。

 

 

door.JPG 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

次にPCカードの差込口付近。ここも知らない間に埃が溜まりやすい場所ですので、同じように
掃除機で埃を吸います。この際、扉部品や、*イジェクションスイッチなどを折らないよう、ご注意

ください。 *【イジェクションスイッチ】:PCカードを取り出す際に押す、黒い棒状のスイッチ。

 


c_int.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

パソコンの背面を見ますと、LANケーブルやさまざまなケーブル類のインターフェイス(接続口)が
設置されています。特にモジュラーケーブルの差込口、電源ケーブルの差込口などは埃がたまり
やすい場所ですので、綿棒などを使い、ていねいに埃を取り除きます。

 


fan.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

また、放熱用ファンの吹き出し口も同じように細かい粉塵が付着していますので、表から(危険
ですから、ユニットの分解はしないでください)、掃除機で埃を吸いだしましょう。


筐体の表面はシールの貼りあとやタバコを吸われる方の場合はヤニの付着などがあります。
表面のシールのあとはシール剥がし(100円ショップで入手出来ます)などを使うと、簡単にキレイ
になります(表面の塗装が変化する可能性がありますので、一旦見えない部分で試し塗りして
みてください)。タバコのヤニはOAクリーナー(ティッシュにエタノールが含まれたもの)が拭きやすい
です。 *水拭きより、油分を取り除く力に優れているようです・・・。

 

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  (ρ_;) くすん・・・、お掃除したのに、動かない。大丈夫、お任せください!
   
        ⇒日本データ復旧サービスセンター ( http://data119.jp/

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次回は、『簡単!パソコンクリーニング(上級編)』をお届けします。それでは! (^▽^) /

こんにちは、日本データ復旧サービスセンターです。

本日は、弊社の割引き制度についてご紹介しましょう。

 

そもそも「割引き」の始まりは、以下のような事情からサービス料が割高と
なるのを抑え、もっと利用しやすい価格帯に移そうとする企業努力から
始まった制度なのです。

 

データ復旧サービスを行うためには、営業窓口となるコールセンターを
はじめ、バックヤードの設備投資やパソコンの解体組立、調査、媒体
保管、物流検品作業などができる設備と、サービスを円滑にすすめる
専門スタッフが必要になります。

 

 

このような「見えない部分への投資」が必要なため、概して各復旧サービス
会社とも、お客様の目には比較的高額なサービスと映ることが実情では
ないかと思われます。

 

 

AOSテクノロジーズ株式会社日本データ復旧サービスセンターでは
例えば、データ復旧サービスを利用したいが、故障したパソコンの替わりに
「新しいパソコンを購入したい」、または「修理したい」けれども、復旧
サービスとあわせて利用すると割高になってしまう・・・、というお客様にも
利用していただきやすいように料金体系にさまざまな工夫を凝らしています。

 


                     ◆

 

 

以下に代表的な割引、又は利用促進のための制度をご紹介しますと、


 1. 初期調査費無料 ⇒初期調査が無料です。診断後データ復旧の
   可能性がある場合、復旧にかかるより具体的な費用が把握出来ます。
   (*但し、口頭でのご案内となり、正式な見積書が発行された場合
   以降のキャンセルは有償とさせていただきます)

 

 2. メーカー紹介割引き ⇒弊社と提携するハードウェアメーカー様の
   パソコンをお使いで、そのサポートセンターからご紹介をいただいた
   お客様には復旧費用に5%の割引きを適用させていただきます。

 

 3. フォルダ限定サービス ⇒予めお調べするフォルダを「1つ」に絞って
   ご依頼いただける場合、割引の対象となります。(上位階層の
   フォルダをご指定いただくことも可能です)

 

 4. 期間限定特別キャンペーン ⇒期末などに弊社キャンペーンが
   ある際、特別に適用される割引です。

 

 5. 送料片道負担 ⇒ご成約いただいたお客様に納品させていただく
    際の送料は弊社負担です。

 

 6. リピート割引 ⇒ご成約いただいたお客様には「青い割引カード」
   をお送りしています。次回ご利用の際、復旧費用に20%の割引きを
   適用させていただきます。

 


割引カード.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. カード分割払い ⇒お支払い方法に佐川急便のe-コレクトをご利用
   いただくと、分割でのお支払いが可能になります。(*分割可能な
   回数などは、お客様とカード会社との契約条件に依ります)

 


数えるだけで7つの割引制度が運用されていますので、サービスをご利用
いただくお客様には、必ずどれか1つ以上は適用されるよう考えられています。

 


*上記割引制度は2008年5月現在の制度です。予告なしに変更される場合が
 ありますので、予めご了承下さい。

 


                     ◆

 

 

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  比較検討に『オトクな割引制度』をもっと知りたい、料金表もチェック!
   
        ⇒日本データ復旧サービスセンター ( http://data119.jp/

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さらに耳寄りなお話をおひとつ。
2008年6月末日までにサービスをご利用いただいたお客様には、弊社バック
アップ自動管理ソフト『GENIE BACKUP プラットフォーム 8.0 PRO』とインターネット
接続管理ソフト『ネットワークマジック4.0』の30日限定試供版を期間限定でプレゼント
しています。是非とも、お試し下さい!

 

 

genie_tryal.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*上記試供版はバックアップセット(バックアップソフトと外付けハードディスク
 のセット)をご利用のお客様には一部内容が重なるため、お渡ししていません。
 予めご了承下さい。

 

次回は、『簡単!パソコンクリーニング』についてご紹介する予定です。それでは! (^▽^) /

こんにちは。
今回は、天気予報についてレポートします。日本データ復旧サービスセンターのブログに

天気予報?と首をかしげる皆様に。


日本の天気予報はある時期大きな転換を図ったといわれています。予報した天気の「当たり」
「外れ」が中心の天気予報から、「降水確率」を取り入れた予報に転換したといわれています。


これは本質的な「当たり」「外れ」論を回避するためだという話があります。つまり降水確率が
30%ありますと予報しておけば、例え雨が降らなくても、「あぁ、30%だったからね、仕方ないよ」
また、雨が降ったとしても、「30%といえば傘を持ってくるべきだったかな?」という論になり
「当たり」「外れ」に対する追求が本質的に難しくなるからだそうです。

 
私達経済人にとって本当に必要な情報は、雨が「降ったか」「降らなかったか」や降水確率
ではなく、どちらかといえば「これから天気がどのように推移するか」という情報のように思い
ます。台風の進路情報や、降雪情報、どの県がどのような気象状況になっているのか、予め
情報があれば、おのずと対策も可能になります。

 
                            ◆

日本データ復旧サービスセンターの物流部門でも、海が時化れば船便の遅れを予測、お客様
との納品時間の調整を行いますし、台風情報があれば現地の交通機関の乱れを予測して調査
媒体の延着を予測します。また九州から雨が降り始めれば、四国、関西地方への出荷物には
「雨の日」梱包が施されます。

 
この天気予報はお客様にとっても重要な情報で、雨の日にご依頼のため出荷をしていただく
なら、万が一ダンボールがぬれてもいいように、箱内の媒体にビニールをかけておくだけで
輸送中の安全を保てますし、時と場合によっては雨が止むのを待って出荷していただくのも
一つの手だと思います。

 

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  雨が止んだら・・・日本データ復旧サービスセンターへ( http://data119.jp/ )  

      →当日のお持込は0120-194-119へ電話で予約!>地図はコチラ。

 

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                            ◆

こうしてみると、調査媒体を送る側にも送られる側にも、「たかが天気予報、されど天気予報」
ということで天気予報の重要性がわかってきます。そのようなわけで、このブログの右ツール
バーには、新たに『Yahoo!天気予報』のウィジェットが追加されました。

 

皆様がお住まいになる地域の天気予報もご覧になれますので、是非ご利用下さい!

それでは! (^▽^) /

Datawiki.jp をお読みいただいている皆様、いかがお過ごしでしょうか?
本日はちょっとお仕事系?のお話、『データベース復旧サービス』についてご紹介します。


・・・・・・・・・・

【データベース復旧サービス】 *弊社サービスについて

 破損したデータベースファイルからデータを回収し、新しいデータベースに格納する
 サービスです。破損したデータベースの断片を検索して修復し、新しいデータベースに
 格納します。

・・・・・・・・・・


データベース。。。 大量で重要なデータを分かりやすく管理するには『不可欠』なもの。
しかし、諸般の事情により、いきなりサーバの中のデータベースが見られなくなったら?
消えてしまったりしたら・・・ ( ̄▽ ̄;) !!ガーン


現在、ほとんどの企業は、その利便性からデータベースを構築し、さまざまなデータを
取り揃え、それらを最大限に活用しながら、日々の経済活動をしているのです。
(あなたが当たり前のように使っているグループウェアや顧客管理ソフトや会計ソフトなどが
その典型的な例です)万が一、そのデータベースが壊れ、データベースが見られなく
なったら、次ぎの瞬間から、会社は(少なくとも、そのデータベースを使用している部門は・・・)
まさにパニックである。。。


・・・これは脅しではありません ←\(^▽^;)オイオイ、まさに現実に起こり得る話なのです!


もちろん、そのような惨事を引き起こさないようにするのが、情シスの「お仕事」です。
しかし、定期的にバックアップを取ったり、普段のメンテナンスも欠かさずしていたはず
なのに、いざ、リカバリーという段になると、往々にしてエラーが出てうまくいかない・・・。
このようにして、かわいそうな情シス(情報システム部)担当者は、これから数日の間
寝不足で腫れた目をこすりながら、半徹(もしくは完徹)対応を余儀なくされるわけです・・・。

 


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                          ◆

 

・・・と、ここまでは、上司からよく聞かされた武勇伝?です。それでは、「賢い」私たちは
こんなとき、どうしたら良いでしょう?


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   ※データは貴社の重要資産!あきらめずに可能性を探るなら・・・

     日本データ復旧サービスセンターが運営する、『データベース復旧サービス』!

                                                                     (  http://data119.jp/db/ )

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私達は、データベース障害時の専門コンシェルジュです。残りの作業はプロに任せ、ゆっくり
お休み下さい!

 

                                                       ◆

 

~ 『データベース復旧サービス』の特徴 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


 1.ファイルのコピーが取れれば、復旧費用はご予算の範囲内で出来そうか、「無料診断
  いたしますので、是非ご相談下さい。(御見積りは、リカバリー作業と同時進行で行えます)


 2.作業内容によっては、データに更なる破損が発生してしまう危険性もありますので
  できるだけ、早い時点でご一報ください。復旧率をより高めるポイントです。


 3.『データベース復旧サービス』は、データベースの機能にはない復旧方法であり、通常の
  データ復旧技術では未開拓だった領域を、弊社が『ファイナルデータ』の開発やデータ復旧

  サービスを通して、研究を重ね、経験を積んだ技術の集大成から生まれたサービスです。

  必ずお役に立てると思いますので、是非一度ご利用下さい。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 だから、ねぇ部長殿、今日はこの辺で『データベース復旧サービス』に電話して帰りましょうよ・・・。

こんにちは。日本データ復旧センターです。

今回は、データ障害などのトラブルをいかに避けるかという観点から、バックアップ

ソフトのお話をさせていただきます。

 


GENIE BACKUP(ジニーバックアップ)は、日本データ復旧サービスセンター
オススメするAOSテクノロジーズ株式会社の新しいバックアップソフトです。

 

 

名前は『 GENIE BACKUP プラットフォーム PRO 8.0 』です。 ヨロシク(^○^)/ 

 


TopTen REVIEWS.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

全米でもっとも高い評価のソフトウェアに贈られる「トップテン レビューズ」の
バックアップソフト部門において、ゴールドアワードを受賞しました。

 

 

 

■ バックアップソフトはこう使う・・・!

 

 1.バックアップソフトを使うとき、一番便利なことってなに?選ぶ基準は?
 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 ・バックアップの設定が楽に出来ること。
 ・また、ノートパソコンをご自宅の外でお使いになるシーンが多い
  最近では、外出先でスグにバックアップが出来ることも重要。
 ・バックアップしたパソコンを万が一落としたり、盗まれたりした場合
  でも、第三者の無断利用からデータを守ることが出来ることも
  重要なポイントです。


2.毎日使う私のキモチになってみて!一番便利なポイントは?
 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 ・日々のバックアップ作業を自動管理してもらえること。
 ・欲しいデータだけ、『こまめ』にバックアップできると、保存先
  のハードディスクなどの使用量をスリム化できて経済的です。

 ・愛用している "iTune" 専用のバックアップも出来ます。(*プラグイン機能)


3.ホントにパソコンが動かなくなっちゃった!どうしよう・・・?
 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 ・いざOSが動かなくなると、パソコンメーカーのサポートさんは
  言いました。「それって、リカバリーしかないですよ・・・・」
  た、大変、大事なデータが消えちゃうよ!

  OSを復旧する機能の有無が、データを素早く取り戻せるか

  どうかの分かれ道・・・。転ばぬ先の杖が大事!

 

   GENIE BACKUP.png

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ╂∵-=.。'・_∵-=.。'・_∵-;.。'・_∵-=.。'・_∵-☆.。'・_∵-=.。'・_∵-=.。'・╂

  

  ジニーバックアップなら、初めての方でも自分流のバックアップが簡単!

  こんなに多彩なバックアップ機能が備えられています。

 

  『 GENIE BACKUP プラットフォーム PRO 8.0 』

     >>>>>30日無料トライアルはこちら!(http://backup119.jp/dl/

╂∵-=.。'・_☆-=.。'・_∵-=.。'・_∵-=.。'・;∵-=.。'・_∵-=.☆.'・_∵-=.。'・╂


 

■『 GENIE BACKUP プラットフォーム PRO 8.0 』の機能

 

・簡単なウィザード画面で、バックアップ設定。お手持ちの外付け
 ハードディスクやCD-ROMなどに保存が出来ます。

・スケジューラーを使えば、お好きな時にバックアップが取れます。

◎OSが立ち上がらない、そんなときにも「ブータブルディスク」を作って
  おけば、障害が起きたときにもシステムを読み出し、Windows環境を
  立ち上げます。後は復元ウィザードに従い操作すれば、全てのデータ
  または、選んだファイルやフォルダの復元が出来ます。

・バックアップの仕方次第では、必要なものだけを「スリム」にバックアップ
  することも出来ます。

・バックアップしたデータを暗号化出来、万が一の盗難や紛失に備えます。
*ZIPパスワード圧縮やAES方式に対応、セキュリティ性を高めました。

 

 

次回は、データベース復旧についてご紹介する予定です。それでは! (^▽^) /

 

こんにちは。

日本データ復旧サービスセンターです。暖かくなり、お休みの日にはデジカメを肩にぶら下げ
お散歩を楽しまれる方も、多いのではないでしょうか。


今回はデジカメや一眼レフ(←これもデジカメ一眼レフ)のメディア(メモリースティック、コン
パクトフラッシュ、xDピクチャーカード、SDメモリーカード etc)から、写真データが見えなく
なってしまった・・・、そんなときに写真データは復旧できるのか?についてご紹介します。


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日本デジタル写真復旧センター は、誤って削除してしまったデジカメ写真などの画像データ
を、高度な技術で復旧いたします。


お客様から、お問い合わせをいただく事案としましては・・・

◆ ご家族の記念写真
  ・・・・・・・・・・・・・・・
 
 ・入学式、卒業式 ・結婚式 ・ご出産 ・お子様の成長記録 ・ご旅行
 ・お友達との記念写真 etc


◆ お仕事の写真
  ・・・・・・・・・・・

 ・工事写真 ・証明写真 ・商業写真(人物、料理、海外取材)*RAWデータ


・・・などがあり、とりわけご家族(お子様の成長記録)、工事写真の事案が多いようです。
珍しい例では、埋蔵文化財の発掘現場の記録写真の復旧も取り扱わせていただきました。
どれも再現性がなく、かけがえのない貴重な作品のデータばかりでした。

 

 

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◆デジカメやメディアの操作で多いトラブル
  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 ・メディア(フラッシュ系のカード)を抜き差ししたら、急に写真が読めなくなってしまった。
 ・コピー中に画面が止まってしまったので、パソコンを再起動したり、接続中のUSB
  ケーブルを抜いてしまった。
 ・カメラ上で誤って、写真画像を削除してしまった。
 ・保存していたCD-ROMに傷がついて写真が読めなくなってしまった。
 ・お子様が間違って削除してしまった。


かけがえのないデジタル画像を、ちょっとした操作間違いや、衝撃や静電気によって
失ってしまうのは、非常にもったいないものです。

 

◆推奨されるデータバックアップ対策
 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
 ・月1回程度はCD-ROMやDVDなどにバックアップを取って置く。
 ・画像の量が多い場合や、動画データ、音楽ファイルなどデータ量が多い場合の
  バックアップには、バックアップソフトや外付けハードディスクを用いる。
 ・専用の編集ソフトを使い、早めにプリントしておく、又はアルバムにしてしまう。


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 ☆ しまった!バックアップを忘れてしまった・・・ら、急いでコチラへ

     大丈夫!プロにまかせて。  > 日本デジタル写真復旧センター

 ☆ バックアップしたいけど、どのソフトがいいの?・・・とお考えの方はコチラへ

     まずは無料試供版をお試しあれ! > GENIE BACKUP (ジニーバックアップ)

 ☆ やっちゃいました・・・号(┳◇┳)泣 

     デジタルメディアデータ復元ソフトウェアなら > フォトリカバリー2007


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次回は、データベース復旧についてご紹介する予定です。それでは! (^▽^) /

日本データ復旧サービスセンター(http://data119.jp)では、株式会社バッファロー
(BUFFALO)のテラステーション(TeraStation)におけるデータ復旧の成功事案が
多数あります。


さらにバッファローとの提携による、データ復旧の "優待割引" を実施しております。

 (上記の太字部分よりBUFFALOホームページにリンク、AOSバナーをクリックすると

  優待割引をご利用いただけます)* 対象はBUFFALO製品お買い上げの方です。


P5132979.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

弊社では、TeraStation(テラステーション)はじめ、RAID復旧において復旧
可能データリスト、及び御見積りを無料にて、ご提供しています。RAID復旧の
概算費用や期間、復旧希望データなどをお伺いしますので、まずはお気軽に
弊社RAID担当者までご連絡をください!

 

・・・・・・・・・・・

RAID復旧について、もっと知りたい!復旧費用のお問い合わせは・・・

"☆★";.☆. RAID復旧サービスの詳細 → (http://data119.jp/raid.html) "☆";.★☆.

 

 ※ AOSテクノロジーズ株式会社プライバシーポリシー はこちらをご覧下さい。

・・・・・・・・・・・

 
※テラステーションは特殊なファイルシステム(XFS)で、RAIDを構成するため
  市販の復旧ソフトではデータとして救出できません。
※ハードディスクの物理的な障害の場合でも、クリーンルームで分解処置を
  行い、調査することが可能です。


【調査の流れ】
・・・・・・・・・・・
実際の調査では、物理的な障害がないか、ハードディスクを1台ずつ診断し
物理的な障害が認められる場合、ハードディスクが正常に読める状態にして
から、復旧を行います。


ハードディスクの組み立て.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

物理的な処置が完了すると、ハードディスクのクローン(コピー)を作成、ファイル
システムの解析、RAID構成として機能するように解析を行い、データが正常に
認識が出来る状態にして、データリストを作成します。テラステーションは
ファイルシステムが非常に特殊なため、高度な技術が必要です。


【過去物理復旧に成功した事案】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

◆CASE.1 HDD4台中2台が物理障害。CTIの画像ファイルの復旧ご希望。

 調査機器:バッファロー NAS(テラステーション)Terastation
 ファイルシステム:XFS
 媒体/媒体容量 HDD=4台/ HDD容量:1.6TB
 RAID構成:RAID5
 調査結果:2台物理障害/2台論理障害

 ファイル数合計 = 50,909 ファイル
 ファイルサイズ合計 = 26,823,914,452 Byte(26,82GB)

 調査期間:14日 復旧期間:4日


・・・・・・・・・・

◆CASE.2 ネットワーク上から共有フォルダが見えなくなってしまった。
  CADデータを含むデータ復旧をご希望。

 調査機器:バッファロー NAS(テラステーション)Terastation
 ファイルシステム:XFS
 媒体/媒体容量 HDD=4台/ HDD容量:1.0TB
 RAID構成:RAID5
 調査結果:論理障害

 ファイルサイズ合計 = 357,657,588,133 Byte(357,65GB)
 ファイル数合計 = 85,496 ファイル

 調査期間:4日 復旧期間:2日

 

 

・・・・・・・・・・・

RAID復旧について、もっと知りたい!復旧費用のお問い合わせは・・・

"☆★";.☆. RAID復旧サービスの詳細 → (http://data119.jp/raid.html) "☆";.★☆.

・・・・・・・・・・・

 

■ BUFFALO(バッファロー) TeraStation (テラステーション) シリーズ

TeraStation : HD-H0.6TGL/R5 , HD-H1.0TGL/R5, HD-H1.6TGL/R5,TS-0.3TGL
/ R5, TS-0.6TGL/R5, TS-1.0TGL/R5, TS-1.6TGL/R5,TS-2.0TGL/R5 ,HS-DH
1.0TGL/R5など

 

次回は、論理調査のデジカメ写真復旧についてご紹介する予定です。 (^▽^) /

前回の予告のとおり、いよいよデータ復旧調査の核心的な部分についてお伝えすることに

なりました!

 

解体を終えたパソコンから取り出されたハードディスクは、どのような経緯を持つ媒体(ハード

ディスク等、ご依頼のあったハードウェア類は調査媒体と呼ばれています)なのか、緻密に

記載されたレポートとともに、迅速に調査専門のチームへと引き継がれてゆきます。

 

 

wall.JPG

この壁の向こうで調査が

行われていますが、部外者

の立ち入りは制限されて

います。

(ナゾ?の領域

です・・・)

 

 

 

まず、媒体の状況レポート

じっくり目を通したスタッフ

ハードディスクを注意深く

複製機に接続します。(ここ

で複製が作られるようです)

 

 

 

 

 

 

複製されたハードディスクは調査用パソコンに接続され、専用ツールによって、本格的な

読み取りが開始されます。暫くすると、見えなかったはずのデータが、次々と画面上に

姿を見せ始め、見つかったデータは別な媒体へと効率よく復旧されていきます。


 

key.JPG 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

・・・・・・・・・・・

★☆サービスに鍛えられた技術で手軽に復旧が可能 > ファイナルデータ 8.0 はこちら!

・・・・・・・・・・・ 

 

よく見ると、調査中のハードディスク周辺には、加熱を防ぐための冷却機材が設置されて

いるようです。これも匠の技。作業効率を上げるための努力や工夫が、このブース内の

あちらこちらに伺えます。


調査チームは限られた時間とせめぎ合いながら、調査を進めては、その都度スタッフが

MTG重ね、媒体の状態の管理や効率の良いデータの取出し方、そして何よりお客様

ご希望に即したデータ復旧を確実にこなせるよう、日々努力を重ねています。

 

 

usb.JPG 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

決して一筋縄ではいかない仕事ですが、黙々と仕事をこなす調査チームの熱意には本当に頭が下がります。

 

 

noa.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今夜も不夜城と化した

NOAビル。今夜も遅くまで調査が進む・・・(と思われますので

私はこれにて失礼させていただきます・・・ m(_ _;) ゴメン!!

前回から、日本データ復旧サービスセンターの論理調査の壮絶なる(?)裏舞台を
ご紹介しています。

 

論理調査の過程のご紹介をする前に、今回は弊社の個人情報保護対策の一環を
ご覧下さい。先ずは、総合エントランスの柱にあるセキュリティ錠です。(ときどき
カードを忘れて入室が不可能になりますが・・・)ここから中に入るには、許可された
IDカードが必要です。当サービスは平日夜20:00までお持込みでのお申込みも可能です

ので、近隣のお客様やお急ぎのお客様を、エントランスのゲストブースにてお迎え

しています。ご来社いただく際は、御電話で簡単にご予約いただけます。

 

entrance

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お客様の情報を守るため、室内にもさまざまな面から対策が施されています。
個人情報の記入された不要書類は、このシュレッダーで破棄されるルールに
なっています。ちなみに当フロアには複数台が設置されています。CD-ROMなども

これでバリバリ・・・。

 

Shredder 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて、もう少し観察してみます。いささかローテクですが、でも安心確実。ダイヤル
錠です。出荷の際に山積みとなるカーゴにも、やはり個人情報への配慮が伺えます。

 

 

dial key 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ローアングルからダイヤル錠の撮影に熱中していると、社員の山田さん(仮名)に
呼ばれ、ふと天上を見上げると、なんと、そこには・・・!
・・・山田さんを放置しつつ・・・ ヾ(^-^;) ゴメンゴメン

次の物体へと向かいます。

 

 

Webcam

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

見上げれば、天井には監視カメラが設置されていたのでした。ひそかに居眠りを
していた姿もばっちり録画されていたかも知れません・・・。

 

カメラは互いに死角がないよう配置され、24時間365日お客様の媒体を守っています。

 

このほかにも、弊社ではさまざまな個人情報保護対策を行っておりますが、
本日はここまでとさせていただき・・・、次回は論理調査の初期診断について

ご紹介します。 (^▽^) /

 

前回は物理障害(おもにハードディスクの機械的要因による障害)の現場をレポートさせて

戴きましたが、今回は引き続き論理障害(一般にOSファイル破損やユーザーの意図しない

データ削除などによりファイルの閲覧が出来なくなるなどの障害) による調査がどのように

行われているのか?にスポットを当ててみたいと思います。

 

日本データ復旧サービスセンターでは、受入れ検査が終わったパソコンは間髪を入れず、

次の分解工程へと送られます。

 

大半のパソコンは適切なサイズの箱で送られてくるのですが、中にはこんなパターンも。

よほどお急ぎだったとか、ちょうど良い箱が見つからなかったとか、出荷までさまざまな

苦労があったことが伺えます・・・。

 

hdd in box.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ご苦労にもめげずハードディスクを送っていただき、誠にありがとうございました o(*^▽^*)o

 

【出荷のご用命は・・・】

・クロネコヤマト パソコン宅急便  / 0120-01-9625

・日本通運 パソコンポ / 0120-41-0202

 

個体管理のためのラベリングが終わると、さっそくパソコン内部の埃をクリーニング。綿ぼこり

から粉塵、泥、タバコのヤニまで、皆様がパソコンの内部は意外と汚れています。ヨゴレを

落とし、気持ちよく調査チームに引き継ぎます。調査中、パソコン本体は再び箱に戻し、

電子錠と監視カメラに守られたセキュリティゾーンで厳重保管されます。(・・・のため、画像は

非公開です)

  

Cleaning machine.JPG 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

キレイになったパソコンから、いよいよ調査媒体(ハードディスク)を取り出します。各メーカー、

各年代のさまざまな機種が今日も続々と到着してきます。ここが分解担当者の腕と知識の

見せ所・・・。時間とせめぎあいながらも、どんな機種が来ても安全・確実・丁寧な作業を

心掛けています。

 

Removal.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ハードディスクの取出しが終わると、次回は復旧の第一歩、初期診断について

ご紹介します。 (^▽^) /

 

 

 

 

ハードディスクからカタカタと音がする、あるいは、ハードディスク自体に

電源が入らない、などといった現象が発生した場合、ハードディスクが

物理的に障害(故障)を来たしている可能性があります。


 

このような時でも、物理復旧サービスを利用することで、大切なデータを

救出できる可能性があります。

弊社の物理復旧調査の現場の様子をご紹介します。


 

クリーンルーム入口.jpg

ハードディスクは、衝撃や、静電気、水分やホコリに弱いので、復旧

作業は、専用のクリーンルームで行われます。

 

物理復旧の作業を行うスタッフは、まず防塵服を着用し、クリーン

ルームの入り口でエアーシャワーを浴びてから入室します。


 
ハードディスク分解.jpg

クリーンルームの中で最初に、ハードディスクの分解作業を行います。
精密作業ですので、集中力が肝心・・・。

磁気ヘッドの取り外し.jpg

ハードディスクの蓋を開け、プラッタ(円盤)にキズをつけないよう細心の
注意を払いながら磁気ヘッドを取り外します。

磁気ヘッドの取り外し2.jpg

磁気ヘッド(読取装置、レコードの針に当る部品です)に問題がないか
確認します。

純粋発生装置.jpg

磁気ヘッドに汚れが付着している場合は、純水発生装置で精製した純水を
使い洗浄します。

磁気ヘッドの洗浄.jpg

純水で磁気ヘッドを洗浄しているところ・・・、なんとなくメガネ屋さんの
店頭にある"アレ" を連想させますね。
 
プラッタの検査.jpg

次に、ハードディスクの円盤(プラッタ)の検査を行います。先ほどの
ほのぼのとした作業とは違い、こちらはデジタルチックな作業です。

 
電子顕微鏡セット.jpg

洗浄作業でキレイなったプラッタ(円盤)ですが、ここで、さらに細かい
汚れやキズを電子顕微鏡で入念にチェックします。

電子顕微鏡検査.jpg

モニター上にプラッタ(円盤)の表面を拡大して、データの記録状態を
チェック。同時に表面の状況も把握します。

検出器外観.jpg

分子レベルまでの精密なチェックが必要な場合は、検出器を使用し
チェックします。"クリーンルーム" の名に相応しく、整理の行き届いた
調査環境は、工場というより医療施設のイメージです。

検出器画面.jpg

高感度の超軽元素分析を行います。

ハードディスクの組み立て.jpg

長年の使用で故障したり、磨耗した部品を交換しつつ、ハードディスクの
円盤(プラッタ)や磁気ヘッドを組み立てていきます。
 
工場の床や、作業をする机上には帯電防止のマットが敷き込まれ
静電気の発生を、極力防ぐような環境が整えられています。ここで
使われているツール(工具)も、やはり精密作業用です。

ハードディスク接続テスト.jpg

組み立てが終わると、いよいよハードディスクを接続し、動作テストを実施。
正常に動作すれば、物理処置が完了します。
 
こうして物理処置の終わったハードディスクに対し、高度なデータ復旧調査
を行い、ようやくお客様に復旧されたデータの詳細をご確認していただける
準備が整うわけです。 
 
 
 
データの確認が終わると、最終的に確定したデータ量に基づき、お客様用の
お見積りが作成されることになります。
 
費用のお打ち合わせが終わると、復旧したデータは、最後にCD-ROMや
DVDなどお客様にお渡しする納品用の媒体に書き込まれ、めでたく物理
障害のデータ復旧作業完了となるわけです。
 





日本データ復旧サービスセンターが提供するデータ復旧サービス「Data119.jp」の

専用ブログサイト「DataWiki」を開設しました。

 

昨今、巷で騒がれている「データ復旧サービス」の実体とは、果たして如何なる

ものなのか?実際にデータ復旧サービスをご利用いただくにあたり、「私のような

症状の場合」は本当に復旧できるのか?初期調査の費用は時間は?利用

手続きはどうすればいいの?また、ビジネスシーンにおいては、RAID構築された

サーバ、またDB復旧や、貴社の個人情報(機密事項)の取扱いについてなど

様々な「どうして?」「どうなっているの?」というお声を耳にしました。

 

そのような、お客様からの貴重なご意見・ご感想をいただく場を広げ、さらには

「公式」ホームページやメルマガなど、従来の表現手段ではお伝えし切れなかった

現場のメッセージを、お客様にお伝えする新しい「対話手段」として、このビジネス

ブログを開設させていただいた次第です。

 

昨今、巷で騒がれている「データ復旧サービス」の実体とは?果たして如何なる

ものなのか、このブログをお読みいただき、弊社サービス自身へのご理解を深めて

いただけましたら幸いです。

 

お客様と末永いお付き合いをさせていただけるよう、「対話手段」だけに止まらず

実際にハードディスク故障やデータトラブルに遭われた「そのとき」、すぐにお役に

立てるデータ救済手段になれるよう、利用価値の高い掲載情報を掲載して行ける

よう、日々努力して参る所存ですので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

 

 

                                                                   2008年05月吉日

                                                          AOSテクノロジーズ株式会社

                                                        日本データ復旧サービスセンター


 

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